Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations réalisées par Ultimauto – Multiservices Automobile (Cholet). Toute commande de prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Prestations

Ultimauto propose des prestations d'entretien et de préparation automobile : décalaminage hydrogène, nettoyage du filtre à particules (FAP), reprogrammation moteur, gestion AdBlue/EGR/FAP, destruction d'odeurs, pressing de sièges et rénovation d'optiques de phares, à l'atelier de Cholet ou en intervention mobile.

2. Devis et commande

Chaque prestation fait l'objet d'un devis gratuit. La commande est confirmée par l'accord du client (oral, écrit ou par prise de rendez-vous). Le client s'engage à fournir des informations exactes sur son véhicule.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les tarifs publiés sur le site sont valables pour une intervention à l'atelier de Cholet ; des frais de déplacement peuvent s'ajouter pour le service mobile, précisés au devis. Le paiement s'effectue à l'issue de la prestation, selon les moyens acceptés par Ultimauto.

4. Rendez-vous et annulation

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous. En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir dans les meilleurs délais afin de reprogrammer l'intervention.

5. Obligations du client

Le client garantit être le propriétaire du véhicule ou être dûment autorisé à faire réaliser la prestation. Le véhicule doit être présenté dans un état permettant l'intervention en sécurité. Ultimauto réalise un diagnostic préalable et informe le client si une prestation s'avère inadaptée.

6. Garanties et responsabilité

Ultimauto s'engage à réaliser ses prestations dans les règles de l'art, avec un matériel professionnel. Les résultats (gains de puissance, réductions de consommation ou d'émissions, élimination d'odeurs, etc.) sont donnés à titre indicatif et dépendent de l'état initial du véhicule. La responsabilité d'Ultimauto ne saurait être engagée pour des défaillances préexistantes non décelables lors du diagnostic.

7. Dispositions particulières — dépollution

Les prestations modifiant un dispositif anti-pollution d'origine (gestion/suppression AdBlue, EGR, FAP, désactivation du start & stop) sont proposées exclusivement pour un usage non soumis à homologation route : circuit fermé, compétition, export ou véhicule non destiné à la voie publique. Le client demeure seul responsable du respect de la réglementation applicable à son véhicule et à son usage. Ultimauto informe le client de ce cadre avant toute intervention.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, lorsque le client est un consommateur et que la prestation est conclue à distance ou hors établissement, un délai de rétractation peut s'appliquer. Le client peut toutefois demander l'exécution immédiate de la prestation, renonçant alors à ce délai une fois la prestation pleinement exécutée.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : 2026. [Coordonnées juridiques complètes à compléter dans les mentions légales.]